Resolución de litigios en línea de la Unión Europea
La Plataforma ODR 
(Online Dispute Resolution) es una herramienta on line desarrollada por la Comisión Europea para la resolución litigios en línea y que tiene como fin ayudar a consumidores y comerciantes a solucionar altercados relativos a compras de productos y servicios contratados online.
Aquí les dejamos el enlace a la misma:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
